Les frais d’expédition et les frais de retour ne sont pas remboursables

Nous allons payer les frais d'expédition de retour uniquement lorsque le problème suivant se produit : 

• Si vous avez reçu le mauvais article par erreur. Si c'est le mauvais style, la couleur ou la taille, nous vous l'échangerons contre l'élément correct et de payer les frais de livraison. 
  Toutefois, l’article doit être retourné dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. 
  
  
• Si l’élément a un fabricant par défaut. Nous échangerons l’article et paierons l’expédition de retour. 
  Toutefois, l’article doit être retourné dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.

Lorsqu'on procède à un échange à la suite d'une quelconque insatisfaction ou si le produit reçu n'est pas le bon, tous les articles retournés qui sont cassés, les pièces manquantes ou sans leur emballage d'origine ne seront pas crédités. Veuillez vérifier que toutes les pièces sont dans l'emballage d'origine avant de renvoyer l'article. Veuillez noter qu'un frais de restockage de 15% sera exigé pour tous les retours de plus de 5 Articles. Ce dernier ne s'applique pas aux articles qui ont été reçus cassés ou qui ont été reçus comme des erreurs. 

Pour votre protection, nous vous recommandons de renvoyer vos articles via Postes Canada, assuré auprès de la confirmation de livraison. Party Expert ne sera pas responsable de la perte ou du vol des commandes retournées. 

Une fois reçu, veuillez prévoir de 2 à 3 semaines pour le traitement de votre crédit. Tout remboursements seront selon le mode de paiement original. 

 

Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante:

Party Expert - Retour Internet
1633 boul. Le Corbusier 
Laval , Québec H7S 1Z3 

Les articles non échangeables, non remboursables et vendus en dernier VENTE : costumes, accessoires d'Halloween, perruques, maquillage, masques, dents, poils du visage, faux cils, chapeaux, chaussettes, sous vêtements, tutus, équipements de protection et tous les articles en vente.